一、端午出行高峰来袭

今年端午节期间，全国铁路迎来了又一次出行高峰。据统计，端午期间全国铁路共计发送旅客7875.2万人次，同比增长2.3%。这是自去年国庆节之后，又一个铁路发送高于预期的节假日。

二、新线通车助力出行

今年端午假期，随着新线的逐渐开通，许多旅客的旅程更加便捷高效。例如，5月30日，西安至延安高速铁路正式开通运营，不仅方便了西安市民前往延安旅游，也使延安至北京的高铁线路更加完善，让更多旅客享受到高铁带来的便利。据统计，端午期间，这条新线累计发送旅客人数达到25万人次。

三、热门线路一票难求

端午期间，不少热门线路出现了票源紧张的情况。以北京至上海为例，端午期间动车组二等座余票仅剩20张左右。为了满足广大旅客的出行需求，铁路部门加强了运力调配，端午期间共增开旅客列车1200余列，极大地缓解了旅客购票难的问题。

四、大数据预测客流

面对端午假期的大客流，铁路部门积极利用大数据预测客流，以便提前做好准备。大数据预测表明，端午期间，全国铁路发送旅客数达到7875.2万人次，这与实际数据基本吻合。通过对大数据的分析，铁路部门能够更好地了解旅客出行趋势，合理调配运力，提供更加便捷、高效的出行体验。

五、服务升级，体验更佳

为了让旅客有一个更加愉快的出行体验，铁路部门不断优化服务，推出了多项新举措。例如，端午期间，12306网站和手机客户端新增了多项便捷功能，旅客不仅可以在线查询余票信息，还可以享受免费退票和改签服务。这些措施不仅提高了旅客的购票效率，还增加了服务的便捷性。据统计，端午期间，12306网站和手机客户端共处理售票业务2.5亿笔，为旅客提供了更加优质的出行服务。

六、加强安全管理，确保出行无忧

为了确保广大旅客的安全出行，铁路部门加强了安全管理，从源头上预防和控制安全风险。端午期间，全国铁路公安机关共出动警力30万人次，全面排查安全隐患，为旅客营造了安全的出行环境。同时，铁路部门还加强了对重点旅客的服务，为有需要的旅客提供了优先购票、安检绿色通道等服务，确保每一位旅客都能顺利出行。据统计，端午期间，全国铁路公安机关共查处各类违法行为1500起，保障了旅客的安全出行。

七、绿色出行，低碳环保

为了倡导绿色出行理念，端午期间，铁路部门加大了对绿色出行的宣传力度。据统计，端午期间，全国铁路发送旅客中绿色出行比例达到了37%，较去年同期增长了12个百分点。这不仅体现了广大旅客对环保理念的积极响应，也展示了铁路作为绿色交通工具的重要地位。

八、多样化旅游产品火热

端午期间，铁路部门继续推出多样化旅游产品，为旅客提供了更加丰富的出行选择。比如，5月30日，铁路部门新增了杭州至无锡的旅游专列，大大提升了旅客前往江南水乡的出行体验。据统计，端午期间，全国铁路共发送旅游专列200余列，发送旅客人数达到50万人次。此外，铁路部门还推出了一系列“旅游+文化”产品，为旅客提供了更加丰富多彩的文化体验。

九、个性化服务赢得口碑

端午期间，铁路部门推出了一系列个性化服务，赢得了广大旅客的好评。比如，5月31日，铁路部门在南京南站成立了“小橙子”服务台，为需要帮助的旅客提供咨询服务、重点旅客优先进站等服务。据统计，端午期间，“小橙子”服务台共服务旅客超过10万人次，赢得了广大旅客的一致好评。

十、夜间高铁助力晚间出行

端午期间，铁路部门还增加了夜间高铁的开行频次，为旅客提供了更加便捷的晚间出行选择。据统计，端午期间，全国铁路共开行夜间高铁100余列，发送旅客人数达到15万人次。这些夜间高铁不仅提高了旅客的出行效率，也为铁路部门提供了新的增长点。

随着铁路运输能力的不断提升，未来铁路部门将继续推出更多便民利民的新举措，让每一位旅客都能享受到更加舒适、便捷的出行体验。端午期间，全国铁路发送旅客人数达到7875.2万人次，这不仅反映了铁路运输能力的不断提升，也展示了铁路部门在节日运输保障方面所做的努力。